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京东e卡怎么找回原来的卡

来源 :华课网校 2024-08-31 02:32:21

京东e卡是京东商城推出的一种电子礼品卡,可以用于在京东商城购物。但是有时我们可能会不小心删除了或者遗失了原来的e卡,这时该怎么找回呢?下面就为大家介绍一下具体的操作方法。

首先,在京东商城官网上登录自己的账号。在页面上方找到“我的京东”选项,点击进入后找到“京东e卡”选项,然后点击“我的e卡”进入e卡管理页面。

在e卡管理页面中,我们可以看到所有的e卡信息,包括卡号、面值、有效期等。如果我们要找回原来的e卡,可以先在页面右上角的搜索框中输入卡号、订单号等信息进行搜索,找到目标卡后点击“查看详情”。

在卡的详情页面中,我们可以看到该卡的使用记录、余额等信息。如果该卡已被使用或者余额为0,那么是无法找回的。但是如果卡还有余额且未被使用,我们可以尝试点击“重新发送e卡”按钮,系统会重新发送该卡的电子卡号和密码到我们的邮箱或手机上,以便我们重新使用。

如果以上方法无法找回e卡,我们可以联系京东客服进行咨询和处理。在京东商城页面底部找到“客户服务”选项,点击进去后可以选择“在线客服”或“客服热线”两种方式联系客服,向客服说明情况并提供相关信息,客服会帮助我们尽快找回e卡。

总之,如果我们不小心删除或遗失了京东e卡,不要着急,可以通过以上几种方法尝试找回原来的卡。希望以上内容能够帮助大家解决问题。

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