在马拉松赛事中，志愿者扮演着至关重要的角色。他们负责各种工作，包括发放水、食物和药品，指引选手道路，提供紧急援助等等。然而，有时志愿者们也会遇到突发情况，这时该怎么办呢？

首先，志愿者们需要保持冷静。无论遇到什么问题，都不要惊慌失措，因为这只会让情况更加混乱。志愿者们应该深呼吸，冷静思考应对措施。

其次，志愿者们需要与其他志愿者和组织者取得联系。在大型马拉松赛事中，通常会有一些指挥中心或者联络点，志愿者们可以通过这些渠道向组织者汇报情况，并且获得必要的支持和指示。同时，志愿者们之间也需要进行有效的沟通和协作，共同解决问题。

最后，志愿者们需要具备一定的急救和应急技能。在马拉松赛事中，选手们可能会出现各种突发情况，如晕倒、骨折、心脏病发作等等。志愿者们应该具备基本的急救知识和技能，能够及时处理这些紧急情况，保障选手们的安全。

总之，作为马拉松赛事的志愿者，我们需要时刻保持警觉和冷静，尽可能做好各项工作，确保选手们的安全和顺利参赛。当遇到突发情况时，我们需要紧急应对，同时也需要与其他志愿者和组织者密切协作，共同克服困难。