人民调解是一种非诉讼方式，是指通过调解员的协助，双方当事人自愿协商解决矛盾纠纷的过程。在进行人民调解时，应当遵循以下四个原则：

一、自愿原则。人民调解是一种自愿的方式，调解员不能强制当事人进行调解。当事人必须自愿参与调解，才能达成公正合理的调解结果。

二、公正原则。人民调解应当依法公正，调解员应当在调解过程中坚持公正中立的态度，不偏不倚地对待双方当事人，确保调解结果符合法律和公平正义。

三、保密原则。人民调解的过程和结果应当保密，调解员和当事人都应当严守秘密。只有在法律规定的情况下，才能向有关部门或者公民披露调解结果。

四、自由裁量原则。人民调解的结果应当是当事人自愿达成的协议，调解员不能强制当事人接受调解结果。同时，当事人应当自由裁量调解结果的具体内容和形式，保障当事人的合法权益。

总之，人民调解是一种非常重要的纠纷解决方式，只有在遵循以上四个原则的前提下，才能有效地维护社会稳定和公正正义，实现和谐社会的目标。