最近，有不少徽商银行的客户反映，他们在尝试进行网上银行认证时，遇到了一些问题，导致认证不成功。

据了解，这些客户在进行认证时，需要输入身份证信息、银行卡信息等个人资料，但是在提交认证申请后，系统却提示认证失败，要求重新操作。

这种情况给客户带来了不便，一些客户表示，他们已经多次尝试，但仍然无法通过认证，有些客户甚至担心账户安全问题。

对于这种情况，徽商银行方面表示，他们已经注意到了客户的反馈，并正在积极调查原因。同时，他们也呼吁客户不要过多担心，如果遇到问题可以联系客服进行咨询和处理。

虽然目前还不清楚具体的原因，但是可以想象，这种情况对于徽商银行来说也是一种不好的信誉影响。作为一家银行，客户的账户安全和便利体验是至关重要的，因此希望徽商银行能够尽快找到问题所在，并采取有效措施加以解决。