当我们使用耳机时，有时会遇到插上耳机后无法正常使用的情况。这种情况可能是由以下原因导致的。

首先，可能是耳机本身出现了问题。如果耳机线路或插头受损，就可能导致耳机无法正常使用。此时可以尝试更换耳机或者修理。

其次，可能是设备的插孔出现了问题。如果设备的插孔松动或者出现了灰尘等杂物，就可能导致耳机无法正常使用。此时可以尝试清理插孔，或者更换设备。

还有一种可能是设备的设置问题。有些设备可能需要在设置中选择耳机模式，否则耳机就无法正常使用。此时可以尝试进入设备设置，选择耳机模式。

总之，当耳机无法正常使用时，我们需要先排除耳机本身的问题，然后再检查设备的插孔和设置。只有找到问题所在，才能解决耳机无法正常使用的问题。