近日，有不少用户反映称自己在使用银行卡或其他支付方式时，遭遇了ETC扣费扣错的情况。这不仅给用户带来了经济上的损失，也给出行带来了不便。那么，当我们遇到ETC扣费扣错的情况时，应该如何处理呢？

首先，当您发现ETC扣费扣错时，应该第一时间联系ETC客服，向他们说明情况。ETC客服将会对您的账户进行核查，确认是否存在扣费错误的情况。如果确实存在错误，ETC客服将会为您处理退款等相关事宜。

如果您无法联系到ETC客服，或者ETC客服未能解决您的问题，那么您可以向相关部门投诉。比如，您可以向银行卡发卡方投诉，或向公安机关报案。这些部门将会对您的问题进行调查，并协助您解决问题。

除此之外，我们还可以通过一些预防措施来避免ETC扣费扣错的情况。比如，在使用ETC时，我们应该仔细检查ETC账户中的余额是否充足，以及车牌信息是否正确。此外，我们还可以向银行卡发卡方申请设置ETC扣费限额，避免因系统错误导致扣费过高。

总之，当我们遇到ETC扣费扣错的情况时，应该及时联系ETC客服，并采取一些预防措施，以避免类似问题的再次发生。希望大家都能够顺利使用ETC，享受到更便捷、更优惠的出行体验。