12306是中国铁路客运网售票系统，许多人在购票时会遇到找回密码失败的问题。那么，该如何解决呢？

首先，我们需要了解一下12306找回密码失败的原因。一般来说，这可能是由于输入的信息不正确或者网络连接问题导致的。因此，我们可以尝试以下解决方法：

1. 仔细核对输入信息。在找回密码时，我们需要输入账号、手机号码和验证码等信息。如果输入错误，就会导致找回密码失败。因此，我们应该仔细核对输入的信息，确保它们是正确的。

2. 检查网络连接。有时候，网络连接不稳定会导致找回密码失败。这时候，我们可以尝试更换网络或者等待网络恢复正常后再尝试找回密码。

3. 咨询客服。如果以上方法都无法解决问题，我们可以咨询12306客服，寻求帮助。客服会根据我们的情况给出相应的解决方案。

总之，12306找回密码失败可能是由于输入信息不正确或者网络连接问题导致的。我们可以仔细核对输入信息、检查网络连接或者咨询客服来解决这个问题。希望这篇文章对大家有所帮助。