翼支付作为一款非常受欢迎的电子支付工具，其返利活动一直备受用户青睐。然而，最近有不少用户反映，在使用翼支付返利余额时出现了无法注销的问题。

据了解，翼支付返利余额是用户在使用翼支付进行消费时所获得的一种奖励，用户可以在一定期限内使用这些余额进行支付。然而，近期不少用户在使用翼支付余额进行消费时发现，无论是在线上还是线下，都无法将返利余额注销，导致这些余额一直累积在账户中，无法得到有效利用。

对于这一问题，翼支付官方表示，出现这种情况的原因是由于翼支付系统升级所致，目前正在积极解决。同时，翼支付也表示，用户可以将这些返利余额转移至其他翼支付账户中，或者在使用翼支付进行消费时直接使用这些余额进行支付。

对于用户来说，这一问题的存在无疑给他们带来了不少困扰。不仅无法及时使用返利余额，还可能导致账户余额不清晰，给之后的使用带来不便。因此，翼支付方面应该尽快解决这一问题，保证用户的正常使用体验。同时，用户也应该保持耐心，等待问题的解决。