中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，为了保护用户的信息安全，该公司在客服服务中设置了密码验证机制。

一般来说，用户打电话给中国移动客服咨询问题时，客服人员会要求用户提供一些个人信息，如手机号码、身份证号码等。同时，客服人员还会让用户设置一个6位数的密码，以便在以后的服务中进行身份验证。

用户需要妥善保管自己的客服密码，不要随意泄露给他人。如果忘记了密码，可以拨打中国移动客服电话，通过身份验证后，客服人员会帮助用户重置密码。

需要注意的是，如果密码被盗用或泄露，可能会导致用户的个人信息被不法分子利用，给用户带来财产损失和不必要的麻烦。因此，用户一定要重视个人信息的保护，不要轻易将密码泄露给他人或在公共场所留下个人信息。