空调是现代家庭中常用的一种电器，它可以调节室内的温度，让人们在炎热的夏天中享受舒适的室内环境。但是，有时候我们会发现空调内机正常运转，而外机却不工作，这时该怎么办呢？

首先，我们需要了解空调内外机的工作原理。空调内机的主要功能是吸收室内的热量，通过制冷剂的循环，将热量传递给外机，然后外机通过压缩制冷剂，将热量排出室外。因此，空调内外机的正常工作是相互依存的。

如果空调内机正常运转，而外机却不工作，首先需要检查外机的电源是否通电，是否有电流输出。如果电源正常，但外机仍不工作，可能是由于外机的故障导致。这时候，可以联系空调售后服务进行维修。

另外，也有可能是空调内外机之间的管路堵塞导致外机不工作。在这种情况下，可以尝试清洗空调的过滤器和冷凝器，确保它们没有堵塞。如果清洗过滤器和冷凝器后仍然无法解决问题，建议寻求专业技术人员进行维修。

总之，当空调内机正常运转，而外机不工作时，我们应该先检查外机的电源，然后排除管路堵塞等因素，如果问题仍然存在，需要联系专业技术人员进行维修。