在淘宝购物时，我们常常会遇到一些买了后不想要的情况，这时候就需要退款了。那么如果购买的商品还没有发货，我们能否退款呢？

首先需要了解的是，淘宝有一个“未发货不退款”的规定。也就是说，如果买家购买的商品还没有发货，那么卖家是可以拒绝买家的退款请求的。但是，如果买家有特殊的理由，比如商品描述与实际情况不符，或者卖家违反了淘宝的规定，那么就可以向客服申请退款。

具体操作流程如下：首先进入“退款申请”界面，选择“退款理由”并填写相关信息。然后等待卖家的处理结果，如果卖家同意退款请求，那么买家需要将商品寄回给卖家。如果卖家拒绝了退款请求，那么买家可以向客服投诉，并提供相关证据以支持自己的退款申请。

总的来说，如果购买的商品还没有发货，想要退款是有一定难度的。但是如果买家有充分的理由并提供了相关证据，那么退款的可能性就会大大增加。因此，建议买家在购物前仔细阅读商品描述和评价，以免出现不必要的麻烦。