11183是中国移动的客服投诉电话，一直以来都是用户投诉服务问题的重要渠道。然而，对于很多用户来说，他们可能会对这个电话号码的实际效果持怀疑态度，甚至认为其毫无用处。

对于这个问题，我们需要从多个方面进行分析。首先，11183作为中国移动的客服投诉电话，在法律法规上是必须存在的，其功能和作用是得到政府的认可和监管的。其次，11183也确实承担了很多用户的投诉，从而促使了服务质量的提升，有些问题得到了及时解决。但是，也有用户反映，投诉后并没有得到及时、有效的处理，电话接通时间长、处理结果不满意等问题也时有发生。

那么，11183有用吗？我们认为，这个问题的答案是肯定的。虽然在实际应用过程中可能存在不尽如人意的情况，但这并不意味着整个投诉电话没有用处。相反，11183的出现为用户提供了一个重要的途径，可以让他们通过直接的沟通方式向服务提供商反映问题，从而达到解决问题的目的。同时，对于企业来说，11183也是一个重要的监管渠道，可以帮助企业改进服务、提高品质。

总之，虽然11183存在一些问题，但其作为一个投诉电话的本质作用并没有改变。对于用户来说，如果遇到服务质量问题，可以通过11183进行投诉；对于服务提供商来说，也需要认真对待用户的反馈，及时解决问题，提高服务质量。这样，才能够让11183真正发挥出其应有的作用。