在连接音箱时，有时会出现身份验证出现问题的情况。这时，我们可以采取以下措施来解决这个问题。

首先，我们需要确认自己的音箱是否支持身份验证功能。如果支持，我们需要确保已经正确输入了身份验证信息，例如账号和密码等。

如果输入的信息是正确的，但还是无法进行身份验证，我们可以尝试重新启动音箱和手机等设备，然后再次尝试连接。有些时候，这个问题可能只是暂时的网络连接问题。

如果重新启动后仍然无法解决问题，我们可以尝试使用其他网络连接方式，例如切换到其他的Wi-Fi网络或使用移动网络连接。这有助于我们确定是否是网络连接问题导致身份验证失败。

如果以上方法仍然无法解决身份验证问题，我们可以联系音箱的售后服务中心或者厂商客服寻求帮助。他们可能需要我们提供更多的信息和操作步骤，以便更好地诊断和解决问题。

总之，在连接音箱时，身份验证出现问题可能会给我们带来一些麻烦，但这并不是无法解决的问题。只要我们采取正确的措施，我们就可以轻松地解决这个问题，并享受高品质的音乐体验。