外卖已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，越来越多的人选择通过外卖平台订餐。然而，随着外卖市场的扩大，商家的竞争也愈发激烈。在这个过程中，外卖差评成了很多商家面临的挑战。

针对外卖差评，回复差评是商家应对的一种方式。下面是一份回复差评的模版：

尊敬的顾客：

非常感谢您对我们的支持和关注。我们深感抱歉，您在本店的用餐体验无法达到您的期望。

我们的团队一直在努力改进我们的服务质量，但是我们也知道，有时候我们的表现并不完美。在此，我们向您表示诚挚的歉意，并承诺将努力改进我们的服务质量，以便让您在下次光临时享受更好的用餐体验。

请您相信，我们一直致力于提供最优质的服务和最美味的食品。我们将在未来的工作中继续努力，确保您的用餐体验得到改善和提高。

再次感谢您的支持和信任。

此致，敬礼！

商家团队

这份回复差评的模版可以帮助商家及时回应顾客的不满，同时也表达了商家对于顾客的重视和诚恳的歉意。商家在回复差评时，应该注意语气的温和和真诚，同时也应该具有一定的针对性，针对顾客的具体问题和不满点给出合理的解决方案。

总之，回复差评是商家应对顾客投诉的一种有效方式，商家应该借助回复差评的机会，积极改进服务质量，提高顾客满意度，从而赢得更多的顾客支持和信任。