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淘宝天猫消费者服务热线怎么转人工

来源 :华课网校 2024-08-03 01:15:22

淘宝天猫是目前国内最大的电商平台之一,为了更好地服务消费者,淘宝天猫开设了消费者服务热线。在使用消费者服务热线时,有时候我们需要转接到人工客服,下面就介绍一下如何转接到淘宝天猫消费者服务热线的人工客服。

首先,进入淘宝或天猫的主页,在页面的右上角会看到一个“客服”按钮,点击进入。接着,会出现一个客服对话框,选择“人工客服”,系统会自动为您分配一个客服人员。如果客服人员未能解决您的问题,您可以直接告诉客服人员您需要转人工客服,客服人员会为您转接到相应的人工客服。

除了在网页上转接人工客服,您也可以通过拨打淘宝天猫的消费者服务热线来转接人工客服。消费者服务热线的电话号码是:95188。当您拨打电话后,会出现语音菜单提示,您需要选择“人工客服”选项,然后按照语音提示操作即可。

总之,在使用淘宝天猫的消费者服务热线时,如果您需要转接到人工客服,可以通过客服对话框或者电话的方式进行操作。无论哪种方式,都能够为您提供更加便捷的服务。

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