10086是中国移动的客服热线，用户可以通过拨打该号码来查询自己的话费、流量等信息。要查询流量余额，用户可以按照以下步骤操作：

1. 打开手机拨号界面，输入10086并拨打该号码。

2. 进入语音自助服务界面后，按照提示选择“查询流量余额”功能。

3. 系统会自动为用户朗读当前的流量余额。如果用户想要查询详细的流量使用情况，可以按照提示操作，进入流量查询界面。

需要注意的是，中国移动的流量单位是MB，即兆字节。因此，在查询流量余额时，用户听到的数字也是以MB为单位的。如果用户想要将MB转换成GB（即千兆字节），可以将MB数值除以1024，得到的结果即为GB数值。

总之，10086查询流量余额是非常方便快捷的，只需要拨打热线并按照提示操作，就可以轻松查询自己的流量使用情况。