汽车CRM是指汽车销售企业采用客户关系管理系统来管理和维护客户关系的一种业务方式。

汽车销售企业要通过CRM系统，对客户的信息、需求、购车历史等进行归档和管理，以便于企业对客户的需求进行精准的把握和满足。CRM系统可以帮助汽车销售企业建立客户档案，记录客户的基本信息、购车历史、意向等，以便于企业在后续的销售过程中针对客户的需求进行个性化的服务。

同时，汽车CRM系统还可以通过多种渠道对客户进行营销和推广。例如，短信、邮件、电话、微信等方式，通过向客户发送营销信息，提高客户对企业的关注度和忠诚度，从而达到提升销售业绩的目的。

汽车CRM系统的实现，不仅可以提高汽车销售企业的销售业绩，还可以提高企业的服务水平和客户满意度。因此，汽车销售企业应该重视CRM系统的建设和应用，以提高企业的市场竞争力和盈利能力。