海尔热水器故障码E1是指热水器出现故障的一种提示代码，通常是因为热水器内部出现了一些问题导致的。

当热水器出现故障码E1时，我们需要首先检查热水器是否正常通电，检查热水器的电源插头和插座是否松动或损坏。如果电源正常，我们需要进一步检查热水器的水压是否正常，是否存在水管堵塞等问题。

如果以上情况都正常，那么可能是热水器内部出现了故障。此时，我们建议拔掉电源插头，等待热水器冷却后再进行检查、维修和更换。

总之，当海尔热水器出现故障码E1时，我们需要及时排查问题并进行修理，以确保热水器的正常使用。同时，我们也要定期进行保养和清洗，以延长热水器的使用寿命，避免出现故障。