芝麻信用是阿里巴巴旗下的信用评估平台，具有很高的信誉度和可信度。开通芝麻信用可以让我们的生活更加便利，也可以在一定程度上提高我们的信用评分。在退款方面，芝麻信用也可以帮助我们解决问题，让平台介入退款。

首先，我们需要在阿里系的相关平台上开通芝麻信用。比如，在淘宝上，我们可以在个人中心找到“芝麻信用”，点击“立即开通”即可。在开通过程中，需要提供一些基本的信息，包括姓名、身份证号码等。开通后，我们可以在淘宝上看到自己的信用评分和芝麻信用的认证信息。

如果我们在淘宝等平台上遇到了退款问题，可以通过芝麻信用让平台介入退款。具体操作如下：

首先，在订单详情中找到“申请退款”按钮，填写退款原因和退款金额等信息，提交退款申请。

如果商家同意退款，退款会自动进入我们的支付宝账户。如果商家拒绝退款，我们可以通过芝麻信用申请平台介入退款。在订单详情中找到“申请平台介入”按钮，点击后系统会自动提示我们填写退款原因和证据信息，并提交申请。

平台会根据我们提供的证据信息审核，如果审核通过，会直接将退款金额退回到我们的支付宝账户中。如果审核不通过，我们还可以通过客服等渠道进行进一步沟通和解决。

总之，开通芝麻信用可以让我们的生活更加便利，也可以在退款等问题中起到很好的作用。在申请退款时，如果遇到商家不同意退款的情况，可以通过芝麻信用申请平台介入退款，让问题得到更好的解决。