近日，不少居民反映，由于供暖问题，他们在寒冷的冬季里饱受苦恼，为此，他们纷纷向投诉热线12300投诉。那么，投诉供暖问题真的有用吗？

首先，我们可以肯定地说，投诉是一种表达不满的方式，能够引起相关部门的重视和关注。通过投诉，我们可以让相关部门了解到我们的实际情况，引起他们的反思和改进。因此，投诉供暖问题是有一定作用的。

其次，投诉也可以促进居民之间的互动和交流。在投诉过程中，我们可以了解到其他人的想法和遭遇，共同探讨解决问题的方法，从而形成一个更加紧密的社区。

不过，投诉也并非万能的。在实际操作中，我们也要注意一些问题。首先，我们应该选择适当的方式进行投诉，比如可以通过电话、邮件、信函等方式，向相关部门反映情况。其次，我们应该有耐心和信心，投诉结果不一定会立竿见影，需要一定的时间和努力。

总之，投诉供暖问题是有一定作用的，它能够引起相关部门的关注和改进，也能够促进居民之间的交流和互动。但我们也要注意方式方法，有耐心和信心，相信问题最终会得到解决。