当你的手机电量耗尽并且无法充电时，你可能需要考虑恢复出厂设置以解决问题。恢复出厂设置是将手机恢复到出厂时的状态，这将清除所有数据和设置，因此请确保您已备份重要数据。

以下是恢复出厂设置的步骤：

1. 首先，确保手机电量已经完全耗尽。这可以通过充电器插入手机后，观察是否有充电指示灯来确认。

2. 接下来，按住手机的电源键和音量减小键。此时手机将进入恢复模式。

3. 在恢复模式下，使用音量键选择“wipe data/factory reset”选项，然后按电源键确认。

4. 然后选择“yes”进行确认，等待手机完成恢复出厂设置的过程。

5. 最后，选择“reboot system now”选项，使手机重新启动。

恢复出厂设置可能需要一些时间，具体取决于手机型号和数据量。但是，一旦完成，您的手机将恢复到出厂时的状态，需要重新设置所有选项和应用程序。因此，请确保您已备份所有数据，并准备好重新设置您的手机。