第一章：炼钢的基本过程

钢铁是一种重要的金属材料，广泛应用于建筑、交通、机械、电子等领域。那么，钢铁是怎样炼成的呢？

炼钢的基本过程包括三个步骤：炼铁、转炉炼钢和电炉炼钢。其中，炼铁是将铁矿石经过高温冶炼得到生铁的过程，而生铁中含有较多的杂质，需要通过转炉或电炉进行炼钢，使得钢铁的成分更加纯净。

问题1：炼钢的基本过程包括哪些步骤？每个步骤的作用是什么？

问题2：生铁中含有哪些杂质？如何处理这些杂质？

第二章：炼钢的关键技术

钢铁生产是一个复杂的过程，需要掌握许多关键技术。其中，炉料制备、炉渣控制、合金添加和热处理等技术对于钢铁质量的影响尤为重要。

炉料制备是指将不同的原料按照一定的比例混合，形成适合炼钢的炉料。炉渣控制是指控制炉渣的成分和性质，以保证炼钢过程顺利进行。合金添加是指在炼钢过程中加入适量的合金元素，以改善钢铁的性能。热处理是指通过加热和冷却等方法，改变钢铁的组织和性能。

问题1：炉料制备是什么？为什么需要进行炉料制备？

问题2：热处理是钢铁生产过程中的哪个环节？它的作用是什么？