微信聊天界面有一个耳朵图标，可以用来开启或关闭聊天记录的语音播放功能，但是有时候我们会发现这个耳朵图标无法设置，具体原因可能有以下几种情况：

1. 微信版本过低：如果你的微信版本过低，可能会导致一些功能无法使用，包括耳朵图标的设置功能。建议你更新最新版本的微信，重新尝试设置。

2. 聊天记录未下载：如果你的聊天记录未下载完全，耳朵图标可能会显示灰色，无法设置。此时，你需要等待聊天记录加载完毕，或者手动点击下载。

3. 网络连接异常：如果你的网络连接异常，可能会导致耳朵图标无法设置。建议你检查网络连接，或者尝试重新连接网络后再次设置。

4. 账号异常：如果你的微信账号存在异常情况，可能会导致耳朵图标无法设置。此时，你需要联系微信客服解决账号问题。

总之，如果你遇到耳朵图标无法设置的情况，建议你先检查以上几种可能的原因，逐一排除，重新尝试设置。如果问题仍未解决，可以尝试重启微信或手机，或者联系微信客服获得帮助。