vivo手机是一款功能全面、性价比高的智能手机，但在使用过程中，有时会遇到安装异常的情况。这时候，我们需要采取一些措施来解决这个问题。

首先，我们可以尝试清除应用缓存。进入手机设置，找到应用管理，选择需要清除缓存的应用，点击进入后，选择清除缓存。这样可以清除掉应用中的冗余数据，有时候可以解决安装异常的问题。

如果清除缓存无效，我们可以尝试卸载该应用并重新安装。进入手机设置，找到应用管理，选择需要卸载的应用，点击卸载。卸载完成后，我们可以到应用商店重新下载该应用并进行安装。重新安装时，需要确保网络连接稳定，同时注意手机电量充足。

如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以尝试重启手机。长按手机的电源键，选择重启，等待手机重新启动后，再重新尝试安装应用。

最后，如果以上方法都无效，我们可以考虑恢复出厂设置。但是需要注意的是，恢复出厂设置会清除手机中所有数据，包括用户自己安装的应用、照片、视频等。在进行恢复出厂设置之前，需要备份好手机中的重要数据。进入手机设置，找到备份与重置，选择恢复出厂设置，按照提示操作即可。

总之，遇到vivo手机安装异常的情况，我们可以先尝试清除缓存、卸载重装、重启手机等方法，如果还无法解决，再考虑恢复出厂设置。但是在进行任何操作之前，一定要备份好手机中的重要数据，以免造成不必要的损失。