电信手机用户可以通过多种方式查询自己的话费余额和消费情况，这里介绍其中两种主要的方法。

一、拨打电信客服热线查询

电信客服热线号码为10000，用户可以直接拨打该号码，按照语音提示选择“查询话费余额”或“查询账户消费情况”等选项，然后输入自己的手机号码和密码进行查询。如果忘记了密码，也可以按照提示进行密码找回或重置。

二、使用电信手机APP查询

电信手机用户可以下载并安装“电信营业厅”APP，该APP提供了丰富的自助服务功能，包括查询话费余额、账单明细、套餐信息等等。用户可以登录自己的电信账号，进入“我的账户”页面，即可查看相应的信息。

需要注意的是，查询话费时，如果有未出账的消费记录，可能会导致实际话费余额与查询结果不一致，用户可以等到账单出来后再进行查询，以确保查询结果的准确性。

总之，电信手机用户可以通过客服热线、手机APP等多种途径方便快捷地查询自己的话费余额和消费情况，及时了解自己的话费情况，以便做好费用控制和管理。