个人客户经理是指负责管理个人客户的专业人员。他们需要具备一定的素质，才能够胜任这个职位。以下是个人客户经理应该具备的素质：

1. 专业素养：个人客户经理需要具备丰富的金融知识和业务技能，包括银行产品知识、投资理财知识、风险管理知识等。只有具备专业素养，才能够为客户提供高质量的服务。

2. 沟通能力：个人客户经理需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，了解客户需求和意见，为客户提供专业的建议和解决方案。同时，个人客户经理还需要与内部团队进行良好的协作，共同完成客户服务工作。

3. 服务意识：个人客户经理需要具备优秀的服务意识，能够以客户为中心，为客户提供个性化的服务，帮助客户解决问题和提高财富管理水平。同时，个人客户经理还需要对客户的投资和财务状况进行深入了解，及时为客户提供风险提示和建议。

4. 创新思维：个人客户经理需要具备创新思维，能够不断地探索新的服务模式和产品，为客户提供更加优质的服务。同时，个人客户经理还需要关注行业动态和客户需求变化，及时调整服务策略和方向。

5. 诚信正直：个人客户经理需要具备高度的诚信正直，保持良好的职业道德和操守，以客户利益为重，严格遵守行业规范和法律法规，确保客户资产安全和合法权益。

6. 学习能力：个人客户经理需要具备良好的学习能力，不断学习行业知识和技能，提高自身的专业素质和服务水平。同时，个人客户经理还需要关注客户需求和行业趋势，及时调整自身的服务策略和方向。

总之，个人客户经理需要具备丰富的专业知识和技能，良好的沟通能力、服务意识、创新思维、诚信正直和学习能力，才能够为客户提供高质量的服务，实现客户和银行的共赢。