油烟机是厨房不可或缺的家电之一，能够有效地排除厨房中产生的油烟和异味，保持室内空气的清新。然而，有时我们会遇到油烟机触摸失灵的情况，这给我们的生活带来了很大的不便。那么，当我们遇到这种情况时，应该怎么办呢？

首先，我们需要检查油烟机的电源和插头是否正常。有时候，油烟机的触摸失灵可能是由于电源故障或插头松动导致的。因此，我们需要将插头拔出来，再重新插入，确保插头与插座紧密连接。如果电源和插头都正常，但油烟机仍然无法正常工作，那么我们需要进一步检查油烟机的触摸面板是否有损坏或污垢。

其次，我们可以尝试使用清洁剂清洁油烟机的触摸面板。长时间使用后，油烟机的触摸面板上可能会积累一些油渍或污垢，导致触摸失灵。此时，我们可以使用专门的清洁剂或者肥皂水清洁油烟机的触摸面板，然后用干净的湿布擦拭干净。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么我们可能需要联系专业的维修人员进行检修和维修。因为油烟机涉及到电器和机械部件，如果我们不具备相关的专业知识和技能，就不要自行拆卸和修理，以免造成更大的损失和安全隐患。

综上所述，当我们遇到油烟机触摸失灵的情况时，我们应该首先检查电源和插头是否正常，然后清洁油烟机的触摸面板，最后如果无法自行解决问题，就需要联系专业的维修人员进行检修和维修。这样才能保证我们的油烟机能够正常工作，为我们的生活带来更多的便利和舒适。