当我们需要打开门锁时，如果发现普通锁无法打开，可能会让人感到十分困扰。这时，我们可以尝试以下几种方法来解决问题：

1. 检查钥匙是否正确：首先要确认使用的钥匙是否是正确的。如果使用的是别的钥匙或者损坏的钥匙，就无法打开锁。因此，可以再次检查钥匙是否与锁匹配，或者尝试使用备用钥匙。

2. 用润滑剂喷洒：如果钥匙是正确的，但锁仍然无法打开，则可能是因为锁芯出现了卡顿。这时，可以使用润滑剂喷洒在锁内，尝试让锁芯变得滑动起来。请注意，不要使用过多的润滑剂，否则会造成污染和损坏。

3. 使用钥匙拔出器：如果锁仍然无法打开，可以尝试使用钥匙拔出器。这种工具可以帮助我们从锁内取出卡住的钥匙，并且让锁芯重新滑动起来。但是，这种工具需要一定的技巧，操作不当可能会损坏锁。

4. 联系专业人士：如果经过以上方法仍然无法打开锁，那么可以考虑联系专业的锁匠或维修人员来解决问题。他们会使用更专业的工具和方法，来确保锁的正常使用。

总之，当我们遇到普通锁无法打开的情况时，不要慌张，可以尝试以上几种方法来解决问题。如果以上方法仍然无法解决，那么最好联系专业人士来处理，以免造成更大的损失。