小天鹅洗衣机e21故障是许多用户经常遇到的问题。当出现这种故障时，洗衣机不能正常工作，导致用户无法洗衣服。那么，我们应该如何解决这个问题呢？

首先，我们需要了解e21故障的原因。通常情况下，这是由于洗衣机排水系统出现问题导致的。当排水系统堵塞或者水泵故障时，洗衣机就会出现e21故障。因此，我们需要检查排水系统和水泵是否正常工作。

其次，我们可以尝试一些解决办法。例如，我们可以清洗排水管道，使其畅通无阻。我们还可以检查水泵是否工作正常，如果不正常，需要更换水泵。此外，我们还可以检查洗衣机的滤网是否被堵塞，如果是，需要清洗或更换。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们建议联系专业的维修人员。他们可以对洗衣机进行进一步的检查和维修，确保洗衣机能够正常工作。

总之，小天鹅洗衣机e21故障是比较常见的问题，但是我们可以通过检查排水系统和水泵、清洗滤网等方法来解决问题。如果问题无法解决，我们可以寻求专业的帮助。