在使用华为手机时，有时候会忘记自己的账户ID和密码，这会导致激活锁的出现，使得手机无法正常使用。如果你也遇到了这个问题，不要担心，本文将为您介绍解决这个问题的方法。

首先，您需要准备一个电脑，以及一个可靠的网络连接。

其次，您需要前往华为官网，找到“华为帐号”登录页面。在登录页面中，您可以看到“忘记密码”和“找回帐号”的选项。如果您忘记了账号密码，可以点击“忘记密码”，输入您的手机号或者邮箱地址，然后点击“获取验证码”。然后您可以通过输入验证码来重置您的密码。

如果您忘记了您的账号ID，可以点击“找回账号”，然后输入您的手机号码或邮箱地址，然后点击“下一步”。在下一个页面中，您需要输入您的个人信息，例如姓名和身份证号码。然后，您将收到一条包含您的账号ID的短信或者邮件。

当您找回您的账号ID和密码后，您可以回到您的手机上，然后输入您的账号ID和密码来解除激活锁。如果您在解除激活锁时仍然遇到问题，您可以联系华为客服或者到您当地的华为服务中心咨询。

总之，忘记账号ID和密码是一个常见的问题，但是在华为官网上，您可以轻松地找回您的账号ID和密码。只要您按照上述步骤操作，您的华为手机将很快可以恢复正常使用。