空调热风和冷风的温度为什么不一样呢？这是因为空调实现制冷和制热的原理不同。

在制冷时，空调通过吸收室内热量来达到降温的效果。空调内部的制冷剂将热量吸收后，会被压缩，使其温度升高，然后将热量通过冷凝器散发到室外。因此，制冷时空调吹出的冷风温度相对较低。

在制热时，空调则是通过加热室内空气来达到升温的效果。空调内部的加热元件会将电能转化为热能，使室内空气温度升高。因此，制热时空调吹出的热风温度相对较高。

当空调温度设定为20℃时，热风和冷风的温度不同是由空调的制冷和制热原理所决定的。制冷时为了达到降温的目的，冷风温度相对较低，而制热时为了达到升温的目的，热风温度相对较高。

因此，空调热风和冷风的温度不同并非是故障或者误差，而是由空调的制冷和制热原理所决定的。我们可以根据需要选择合适的温度模式来达到舒适的温度效果。