保险作为一种重要的金融产品，受到越来越多人的青睐。然而，由于保险产品的复杂性和保险公司的经营策略不同，很多消费者在购买保险产品后，发现自己并不需要这些保险，于是想要进行退保。但是，很多保险公司在面对消费者退保时，采取种种手段阻碍退保，甚至会出现恶意推销、强制保险等不当行为。

针对这种情况，保监会出台了一系列的政策和措施，保护消费者的合法权益。保监会规定保险公司必须在保险合同中明确说明退保的条件、期限和手续，保险公司不得拒绝消费者的正常退保申请。同时，保监会还建立了投诉平台，让消费者在遇到保险公司不当行为时，能够进行投诉和维权。

这些政策和措施为消费者提供了有力的保障，但也对保险业务员的工作产生了一定的影响。一些不良的保险业务员在销售保险产品时，可能会夸大产品的优点，甚至隐瞒产品的缺点，使得消费者在购买保险时失去了理性判断。而在退保时，由于保险公司对保险业务员的提成制度，一些不良的保险业务员会为了维护自己的利益，而对消费者进行恶意劝阻和阻挠。

因此，保险公司需要加强对保险业务员的管理和培训，建立健全的奖惩机制，提高保险业务员的业务素质和职业道德水平，确保消费者的合法权益不受侵害。同时，消费者也需要提高自我保护意识，认真阅读保险合同，了解保险产品的特点和保障范围，选择适合自己的保险产品，避免在购买保险时受到不良保险业务员的误导。

总之，保险退保投诉对保监会的监管和保险业务员的职业素质提出了更高的要求，只有保护消费者的合法权益和维护保险市场的健康发展，才能实现保险行业的可持续发展。