海尔滚筒洗衣机是一款非常实用的家电产品，但是有时候可能会遇到门锁了的情况，这时候该怎么办呢？

首先，我们需要检查门锁是否真的出现了问题。可以试着轻轻拉门，如果发现门很容易就打开了，那么门锁可能只是出现了一些小问题。如果门非常难以打开，那么门锁可能已经完全损坏了。

如果门锁只是出现了一些小问题，我们可以试着使用钥匙或者剪刀来打开它。首先，我们需要找到门锁上的小孔，这个孔通常在门锁的下方。然后，我们可以用钥匙或者剪刀将其插进去，用力向上扳动。这样，门锁就应该会打开了。

如果门锁已经完全损坏了，我们就需要更换门锁了。首先，我们需要购买一款与原先门锁相同型号的门锁。然后，我们可以使用螺丝刀和扳手等工具，将原先的门锁拆下来，再将新的门锁安装上去。

总之，当海尔滚筒洗衣机的门锁出现问题时，我们不需要过于担心。只需要先检查门锁的情况，然后根据实际情况来采取相应的解决方法，就可以轻松地解决问题了。