随着互联网的普及，各种便民服务也随之涌现，其中包括12345政府服务热线。这是一项由政府开设的服务热线，旨在为市民提供便捷的政府服务。但是，这项服务是否真的有用呢？

首先，12345打的确实是有用的。通过拨打12345，市民可以咨询各种政府服务的相关问题，如房屋补贴、社保医保等，这些问题在日常生活中可能不容易解决。政府服务热线可以提供专业的解答和指导，让市民少走弯路，更快地解决问题。

其次，12345打也可以提高政府的服务质量。政府服务热线可以及时了解市民的需求和反馈，政府可以根据市民的反馈意见进行改进和优化，提高服务质量和效率。

然而，12345打的效果也受到一些限制。首先，政府服务热线的工作时间有限，只能在一定的时间内提供服务。其次，政府服务热线的服务范围有限，只能提供一些基础的政府服务，而对于一些复杂的问题则无能为力。

综上所述，12345打是有用的。尽管它存在一些限制，但是政府服务热线作为一项便民服务，为市民提供了非常重要的帮助，同时也促进了政府服务的改进和优化。因此，我们应该充分利用这项服务，让政府服务更好地服务于市民。