最近，一位使用创维电视的用户发现了一个问题：他的电视遥控器突然失灵了，无论怎样操作，都无法控制电视机的开关和音量。于是他开始使用手机控制电视，但是这让他非常不便。

首先，我们需要知道的是，电视遥控器失灵的原因可能有很多。有时候，电视遥控器可能只是需要更换电池或者重新配对，这个问题并不需要过于担心。但是如果电视遥控器还是无法工作，可能是因为电视遥控器的射频信号接收器或者红外线接收器出现了故障。这种情况需要联系售后服务或专业技术人员进行修理。

当然，如果您不想等待修理或者无法找到合适的维修人员，您可以使用手机来控制电视。这是一种方便且实用的解决方案。您只需要在手机应用商店下载一个可以控制电视的应用程序，然后连接到电视即可。这种方式可以满足您对电视的基本控制需求，但是它有一定的局限性。

首先，手机应用程序可能无法提供与电视遥控器完全相同的功能。例如，您可能无法使用手机来切换电视信号源或者调整菜单选项。其次，使用手机控制电视可能会增加电池消耗量，特别是在您需要长时间控制电视时。最后，手机的屏幕比电视遥控器小，这可能会影响您的操作体验。

总之，如果您的电视遥控器失灵了，您可以尝试使用手机来控制电视，但这只是一种临时解决方案。如果您想获得更好的操作体验和更多的功能，建议您联系售后服务或专业技术人员进行修理。