近日，有不少消费者反映自己购买的新空调无法制冷或制热，这让他们感到十分困惑和失望。那么，这种现象的原因是什么呢？

首先，可能是安装环节出了问题。在空调的安装过程中，如果安装不规范或者管路连接不当，就可能导致空调无法正常工作。此外，如果空调室外机的放置位置不当，也会影响它的制冷或制热效果。

其次，新空调可能存在制造缺陷。由于生产过程中的不可避免的人为因素，新空调可能会存在一些制造缺陷，导致其无法正常工作。这时，需要及时联系厂家或者售后服务人员，进行维修或更换。

最后，还有可能是使用问题。在使用新空调时，如果没有正确操作，就会影响其正常工作。例如，使用空调时没有合理设置温度、风速和模式等参数，或者没有及时清洗空调过滤网，都会影响空调的制冷或制热效果。

综上所述，新空调不制冷不制热的原因可能是多种多样的，需要仔细排查。消费者在购买新空调后，应该仔细查看说明书，正确操作，避免出现这种情况。如果出现问题，及时联系厂家或售后服务人员进行处理。