VIVO手机是一款颇受欢迎的智能手机，但有时候会出现屏幕黑屏但是有声音的问题。这个问题可能由多种原因引起，但大多数情况下可以通过以下步骤来解决。

第一步，检查电池是否已经充满电。如果电池电量不足，手机可能会出现黑屏问题。将手机连接到充电器上，让其充电一段时间后，再尝试开机。

第二步，检查手机是否处于静音模式。如果是，尝试将其从静音模式中解除，重新调整音量大小。

第三步，尝试强制重启手机。按住手机上的电源键和音量减小键，直到手机重新启动。这可能需要几次尝试才能成功。

第四步，检查手机是否有软件故障。如果是，可以尝试在安全模式下启动手机，并卸载最近安装的应用程序。

最后，如果以上步骤都没有解决问题，建议将手机带到VIVO售后服务中心进行检修。他们可以更深入地检测手机的问题，并提供更专业的解决方案。

总之，在遇到VIVO手机黑屏问题时，不要惊慌，按照以上步骤逐一排除问题即可。