屈臣氏是一家非常知名的连锁药店，其会员制度也让许多消费者受益匪浅。然而，有时候在激活会员时会出现信息异常的情况，这时候该怎么办呢？

首先，我们需要明确会员激活信息异常的原因。一般来说，这种情况可能是因为消费者填写的个人信息有误或者不完整，也可能是系统故障导致的。如果是前者，我们可以重新填写或者补充完整自己的信息，再次尝试激活。如果是后者，我们则需要及时联系屈臣氏的客服人员。

屈臣氏的客服人员非常专业，他们会在第一时间内为你提供帮助。你可以通过拨打客服热线、发送电子邮件或者在线咨询等方式联系他们。在与客服人员沟通时，一定要详细说明自己的情况，并提供相关的身份证明等信息。客服人员会根据你的情况进行处理，并在最短时间内解决问题。

除了联系客服人员，我们还可以尝试前往屈臣氏实体店铺寻求帮助。在店内，我们可以向店员说明自己的情况，让他们帮助我们进行会员激活。同时，我们也可以直接在店内领取会员卡，这样就可以省去激活的步骤。

总之，屈臣氏会员激活信息异常是可以解决的问题。我们可以通过重新填写信息、联系客服人员或直接前往实体店铺等方式解决问题。相信只要我们耐心等待并积极寻求帮助，问题一定会得到妥善解决。