鼠标是我们电脑使用过程中必不可少的一部分，但是有时候我们会遇到这样的情况：鼠标亮着但是却不能动了，这时候该怎么办呢？

首先，我们需要确认一下鼠标的连接状态。如果鼠标是有线连接的，那么我们需要检查一下鼠标与电脑的连接是否松动或者断开了，如果是无线鼠标，那么我们需要检查一下电池是否电量不足或者是否需要更换。

其次，我们需要检查一下鼠标的驱动程序是否正常。如果驱动程序出现了问题，那么鼠标就无法正常使用。我们可以在设备管理器中检查一下鼠标的驱动程序是否正常，如果不正常，我们需要重新安装或者更新驱动程序。

最后，如果以上两种情况都不是问题所在，那么就有可能是鼠标本身出现了故障。这时候我们需要更换一个新的鼠标。

总之，当鼠标亮着但是不能动的时候，我们需要先确认连接状态，检查驱动程序是否正常，最后再考虑是否需要更换新的鼠标。