广州地铁使用的软件是“广州地铁APP”，这是一款由广州地铁集团官方推出的手机应用程序。该应用程序提供了广州地铁的实时运行情况、线路图、票价查询、地图导航等功能，用户可通过该软件查找最佳路线、查询车站信息、购买电子票等。此外，该应用程序还提供了地铁周边商业信息、旅游景点信息等实用功能，方便用户出行和生活。同时，该软件还支持在线客服、意见反馈、优惠活动等服务，用户可以通过该软件获得更多的优质服务和便利体验。