电脑开机时，有时会出现英文提示信息并且无法进入系统，此时屏幕会显示蓝色界面，这种情况被称为“蓝屏”故障。

蓝屏故障通常是由于系统文件损坏、硬件故障、病毒感染等原因造成的。当电脑出现蓝屏故障时，我们需要先尝试重新启动电脑，如果问题仍然存在，可以尝试使用“安全模式”来进入系统。在安全模式下，可以检查系统文件、清除病毒和查找硬件故障等。

如果以上方法都无法解决问题，那么就需要进行系统恢复或重装操作。系统恢复可以将电脑恢复到之前的状态，但是有可能会导致数据丢失。而重装系统则可以彻底解决问题，但需要备份重要数据，否则会被删除。

总之，当电脑出现蓝屏故障时，我们不要惊慌，可以先尝试简单的方法解决问题，如果无法解决，可以寻求专业人员的帮助。