顺丰航空是一家在国内具有广泛影响力的航空运输公司，其快递服务也备受消费者青睐。然而，由于各种原因，有时候在使用顺丰航空快递服务时，也会出现运输件超时的情况。那么，当顺丰航空的运输件超时时，我们该怎么办呢？

首先，我们需要了解一下顺丰航空的超时补偿政策。根据顺丰航空的规定，当快递件发生超时情况时，顺丰航空会主动联系收件人以及寄件人，并承担相应的赔偿责任。具体赔偿标准是按照运费的一定比例进行赔偿。因此，当我们发现顺丰航空的运输件超时时，不要着急，可以先联系顺丰航空客服，了解具体的赔偿政策和流程。

其次，我们需要注意的是，在使用顺丰航空快递服务时，尽量避免超时的情况。因为即使顺丰航空会承担相应的赔偿责任，但是对于我们的收件和寄件时间，还是会造成一定的影响。因此，我们可以提前了解顺丰航空的运输时限，以及具体的运输路线和时间表，尽量选择合适的运输方案，避免超时的发生。

最后，当我们需要使用顺丰航空快递服务时，可以选择在网上或者APP上进行下单和支付，不仅方便快捷，而且可以随时查询运输状态。当发现运输件超时时，也可以通过网上或者APP上的客服渠道进行联系和查询，更加便捷高效。

总之，当顺丰航空的运输件出现超时的情况时，我们不要着急，要了解具体的赔偿政策和流程，并尽量避免超时的发生。同时，我们也可以通过网上或者APP上的客服渠道进行联系和查询，更加方便高效。