微信作为人们日常生活中必不可少的社交工具之一，其中视频通话功能是其最受欢迎的功能之一。但是有时当我们想要进行视频聊天时，视频却无法播放，这时应该怎么办呢？

首先，我们需要检查网络连接是否正常。因为视频通话需要稳定的网络环境支持，如果网络连接不稳定或者网速过慢，就会导致视频无法播放或者出现卡顿等情况。我们可以尝试换一个网络环境再次尝试视频聊天，如果还是不行，就需要检查网络设置和网络设备是否正常。

其次，我们需要检查微信版本是否更新。因为微信版本更新后，会修复一些软件bug和优化程序性能，从而提高软件的稳定性和兼容性。如果你的微信版本比较老，可以尝试更新至最新版本再次尝试视频聊天。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试重新安装微信。在重新安装之前，我们需要备份好微信聊天记录和相关数据，以免丢失重要信息。重新安装后，再次尝试视频聊天，如果还是不行，可以考虑联系微信客服寻求帮助。

总的来说，微信聊天视频无法播放的原因有很多，因此需要根据实际情况进行排查。如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系微信客服寻求帮助。