Nova 5 Pro是华为公司的一款高端智能手机，其拥有出色的摄影功能和强大的性能表现，备受消费者青睐。然而，近期有部分用户反映他们的Nova 5 Pro在充电时出现了无法充电的情况，手机完全没有反应，让人十分困扰。

对于这种情况，我们可以先从以下几方面进行排查：

1.检查充电线和充电头是否正常。有时候充电线或充电头损坏或者松动，就会导致充电无法正常进行。建议使用原装的充电器和充电线，或者品牌认证的充电器和充电线。

2.检查手机充电口是否干净。有时候充电口会被灰尘或污垢堵塞，导致充电无法正常进行。可以使用软毛刷或者棉签轻轻清理充电口，注意不要用尖锐物品刮擦。

3.检查手机系统是否正常。有时候手机系统出现异常，会导致充电无法正常进行。可以尝试重启手机或者进入安全模式进行排查。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系华为客服或者到正规的售后服务中心进行维修。在使用手机的过程中，一定要注意充电的安全性，不要使用不正规的充电器和充电线，避免出现安全事故。