大连热电作为一家提供供暖和电力的企业，其客服电话一直是市民们咨询问题的重要渠道。大连热电的客服热线为12345，在工作日的工作时间内，市民可以通过拨打这个电话与客服人员进行联系。

大连热电的客服人员在接到市民的来电后，会认真地倾听市民的问题，并尽可能地给予答复和解决方案。无论是关于供暖的问题，还是电力的问题，客服人员都会尽心尽力地为市民提供满意的服务体验。

此外，大连热电为了方便市民，还开通了在线客服平台，市民可以在官网上直接进行在线咨询和反馈。通过这种方式，市民可以更加便捷地获得所需的服务。

总之，大连热电的客服电话为市民们的生活提供了重要的帮助和支持，客服人员的耐心、细致和周到的服务也得到了广大市民的认可和赞誉。