有些kindle用户在导入文档时可能会遇到看不到的情况。这种情况一般是由于文档格式不兼容或者是kindle本身的问题导致的。

首先，我们需要确认文档的格式是否为kindle所支持的格式。kindle支持的格式包括mobi、azw、pdf等。如果你的文档不是这些格式，那么你需要将其转换成kindle支持的格式再导入。

其次，如果文档已经是kindle支持的格式，但是仍然看不到，那么你需要检查kindle设备是否有问题。可以尝试重新启动kindle设备，或将文档删除后再重新导入。

最后，如果以上两种情况都不是导致看不到文档的原因，那么可能是kindle设备出现了故障。此时，你需要联系kindle客服申请售后服务。

总的来说，导入文档看不到的问题可能是由多种原因导致的。我们需要逐一排查并解决问题。