美团是目前中国最大的在线餐饮外卖平台之一，为了确保用户的满意度和商家的顺利运营，美团提供了人工电话服务，以方便商家们的运营和沟通。

在美团平台上，商家可以通过电话人工服务与美团的客服进行沟通。商家可以通过这种方式向客服咨询有关订单、配送、支付等方面的问题，也可以通过电话与用户进行沟通，解决订单中的问题，提高用户满意度。

美团的电话人工服务还提供了一些特别的功能，比如“自动接单”和“隐私保护”。在忙碌的时段，商家可以通过开启自动接单功能，让美团的系统自动接收订单，减少商家的工作负担。同时，隐私保护功能可以让商家的电话号码不被泄露，保障商家的信息安全。

除了电话人工服务，美团还提供了在线客服服务，方便商家和用户进行在线沟通。商家可以通过在线客服服务向美团的客服咨询问题，并及时解决订单中的问题。在线客服服务还可以为商家提供数据分析和营销推广等服务，帮助商家提高业务效率和销售量。

总之，美团电话人工服务为商家提供了一个方便、快捷、安全的沟通渠道，帮助商家更好地运营和管理自己的业务，提高用户满意度和商家收益。