电脑开机时出现红屏英文字母，可能是由于硬件或软件故障导致的。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查硬件问题：检查电脑内部的硬件是否有松动或损坏的情况。可以尝试重新插拔硬盘、内存条等，确保它们都连接好。

2. 进入安全模式：如果电脑可以进入安全模式，说明问题可能是由于安装的软件或驱动程序所致。可以尝试在安全模式下卸载最近安装的软件或驱动程序，然后重启电脑。

3. 恢复系统：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用系统还原或重装系统的方法。系统还原可以将电脑恢复到之前的某个时间点，而重装系统则可以清除所有软件和设置，重新安装操作系统。

4. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的技术支持或带电脑去电脑维修店进行检修。

总之，电脑出现红屏英文字母的问题可能有多种原因，需要根据具体情况进行排查和解决。