保险行业协会投诉电话是指为广大消费者提供投诉渠道的电话服务。该服务是保险行业协会为保障消费者的权益而设立的，旨在解决消费者在购买保险产品、理赔等方面遇到的问题和纠纷。

保险行业协会投诉电话的设立，为消费者提供了一个方便快捷的投诉渠道。消费者可以通过拨打该电话，向协会反映自己在购买保险产品或者理赔过程中遇到的问题。协会会派遣专业人员，对投诉问题进行核实，并与涉及的保险公司进行沟通协调，以达到解决问题的目的。

在使用保险行业协会投诉电话时，消费者需要注意以下几点：

首先，要确保提供准确的投诉信息。消费者需要提供相关保险产品的名称、保险公司的名称、投保人的姓名、保单号码等信息，以便协会能够对投诉问题进行核实和处理。

其次，消费者要保持耐心和理性。投诉处理可能需要一定的时间，消费者需要保持耐心等待。同时，消费者应该理性对待问题，不要情绪化，以便协会能够更好地为消费者解决问题。

最后，消费者要保护好自己的权益。如果消费者对协会的处理结果不满意，可以向相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

总之，保险行业协会投诉电话是为消费者提供的保障服务，消费者在使用该服务时要提供准确的信息，保持耐心和理性，并在处理结果不满意时维护自己的权益。