12123是中国联通的客服电话，用户可以通过该电话号码联系联通客服进行咨询、投诉或解决问题。对于联通用户而言，拨打12123是非常便捷和实用的。

在拨打12123之前，用户需要准备好自己的手机号码和联通服务密码。通过拨打12123，用户可以选择语音服务或人工服务，根据自己的需求选择相应的服务类型。如果用户选择语音服务，系统会自动播报相应的操作指令，用户只需要按照指令进行操作即可；如果用户选择人工服务，系统会自动转接到客服人员，用户可以向客服人员咨询问题或投诉。

需要注意的是，拨打12123可能会产生通话费用，具体费用以用户所在地区和使用的电话运营商为准。此外，用户在拨打12123时需要注意保护自己的个人信息，避免泄露个人隐私。

总的来说，拨打12123是联通用户解决问题或咨询的重要途径，用户可以通过该电话号码方便地获取所需信息或解决问题。